Politique de confidentialité
1. OBJET
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet www.florenutritionequine.fr sur la manière dont Flore Nutrition Équine collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles qui lui sont confiées.
Flore Nutrition Équine attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses clients et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi Informatique et Libertés modifiée ainsi qu'à toute réglementation applicable.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est : Flore Nutrition Équine
Représentée par Hortense Wery
58A Rue Léon Trulin
59110 La Madeleine
SIRET : 933 181 596 00018
Adresse électronique : hortense@florenutritionequine.fr
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon les services utilisés, Flore Nutrition Équine est susceptible de collecter les catégories de données suivantes.
Données d'identification
nom ;
prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire.
Données relatives au cheval
Dans le cadre des prestations de nutrition équine, peuvent notamment être collectées :
nom du cheval ;
âge ;
race ;
sexe ;
poids ;
état corporel ;
mode de vie ;
historique alimentaire ;
historique médical communiqué volontairement par le Client ;
objectifs recherchés ;
activité sportive ;
traitements connus ;
résultats d'analyses ;
analyses de fourrage ;
photographies ;
vidéos ;
mesures corporelles ;
tout document transmis volontairement par le Client.
Données relatives aux commandes
prestations commandées ;
historique des commandes ;
factures ;
paiements.
Flore Nutrition Équine ne conserve jamais les données bancaires de ses clients.
Données techniques
Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
adresse IP ;
navigateur utilisé ;
système d'exploitation ;
type d'appareil ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
date et heure de connexion.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont collectées afin de :
répondre aux demandes de contact ;
établir des devis ;
réaliser les prestations de nutrition équine ;
assurer le suivi des clients ;
gérer les inscriptions aux formations ;
organiser les rendez-vous ;
traiter les paiements ;
établir les factures ;
assurer le service après-vente ;
envoyer les informations relatives aux prestations ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer la qualité des services proposés ;
assurer le bon fonctionnement du site internet.
Les données ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
5. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Les traitements réalisés reposent notamment sur :
l'exécution d'un contrat ;
le consentement du Client lorsque celui-ci est requis ;
le respect des obligations légales ;
l'intérêt légitime de Flore Nutrition Équine à assurer le bon fonctionnement de son activité.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Flore Nutrition Équine.
Toutefois, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement des services proposés, notamment :
Squarespace (hébergement du site internet) ;
Stripe (paiement sécurisé) ;
Calendly (prise de rendez-vous) ;
Tally (questionnaires clients) ;
Systeme.io (gestion des formations, automatisations et communications) ;
Infomaniak (messagerie professionnelle et stockage de documents).
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Ils sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.
En aucun cas Flore Nutrition Équine ne vend, ne loue ou ne cède les données personnelles de ses clients à des fins commerciales.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies ainsi qu'au respect des obligations légales.
À titre indicatif :
les documents relatifs aux prestations nutritionnelles peuvent être conservés pendant une durée maximale de cinq (5) ans après la dernière prestation afin d'assurer le suivi du Client ;
les documents comptables sont conservés pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Flore Nutrition Équine met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.
Ces mesures visent notamment à prévenir :
les accès non autorisés ;
la divulgation ;
la perte ;
l'altération ;
la destruction accidentelle des données.
Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose notamment des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit d'opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Toute demande peut être adressée à : hortense@florenutritionequine.fr
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.
Si le Client estime, après avoir contacté Flore Nutrition Équine, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
10. PHOTOGRAPHIES, VIDÉOS ET DOCUMENTS TRANSMIS
Les photographies, vidéos, analyses, comptes rendus, mesures et autres documents transmis par le Client sont utilisés exclusivement pour la réalisation de la prestation commandée.
Aucune photographie, aucun témoignage, aucune vidéo ni aucun résultat ne sera publié ou utilisé à des fins de communication sans l'autorisation préalable et expresse du Client.
11. TRANSFERT DES DONNÉES
Certains prestataires techniques utilisés par Flore Nutrition Équine peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de la France.
Lorsque cela est nécessaire, ces traitements sont réalisés dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.
12. COOKIES
Le site internet peut utiliser des cookies afin de :
assurer son bon fonctionnement ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
mesurer la fréquentation du site ;
mémoriser certaines préférences de navigation.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement.
Les autres cookies ne sont déposés qu'après recueil du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L'utilisateur peut modifier à tout moment ses préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de son navigateur.
Pour davantage d'informations, il est invité à consulter la Politique des cookies.
13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Flore Nutrition Équine se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou des services proposés.
La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de sa consultation.
14. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
Flore Nutrition Équine
58A Rue Léon Trulin
59110 La Madeleine
📧 hortense@florenutritionequine.fr
Dernière mise à jour : Juin 2026