Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Flore Nutrition Équine (ci-après « nous » ou « notre entreprise ») collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des clients et visiteurs de notre site internet. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à protéger votre vie privée conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
1. Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services, tels que la prise de contact, les demandes de devis, la souscription à nos prestations de suivi nutritionnel ou toute autre interaction avec notre site. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre cheval (nom, âge, pathologies, régime alimentaire, etc.)
Données de paiement
Nous collectons également des informations automatiquement via votre utilisation de notre site, telles que des données sur votre navigation, votre adresse IP et votre appareil, dans le cadre de l’analyse de la performance du site.
2. Utilisation des informations collectées
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
Fournir et personnaliser nos services de nutrition équine.
Assurer le suivi et l’accompagnement des bilans nutritionnels, des bilans santé équine et des suivis sportifs.
Répondre à vos demandes de contact et vous fournir des informations sur nos services.
Traiter vos paiements et gérer vos abonnements à nos offres.
Améliorer notre site web, nos services et l’expérience client.
3. Protection des données personnelles
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent l'utilisation de protocoles de sécurité pour le stockage et la transmission des données sensibles.
4. Partage des informations personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
Avec nos prestataires de services : nous travaillons avec des partenaires pour le traitement des paiements, l'hébergement de notre site et l’envoi d’emails. Ces prestataires sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Si requis par la loi : nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si une autorité compétente en fait la demande.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture de nos services, pour répondre à vos demandes ou pour respecter nos obligations légales. Les données relatives aux bilans nutritionnels sont conservées pendant une période de 5 ans à compter de la dernière activité. Les données de paiement sont conservées conformément aux exigences fiscales et légales.
6. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la législation en vigueur, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@flore-nutrition-equine.fr.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser les performances du site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez choisir de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter l'accès à certaines fonctionnalités du site.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction des évolutions légales ou des améliorations de nos services. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Flore Nutrition Équine
Email : hortense@florenutritionequine.fr
Adresse : 58A Rue Léon Trulin, 59110 La Madeleine
Dernière mise à jour : 26.01.2025